​שיפור תוצאות מערכי מכירות

מניסיוני הכולל ייעוצים רבים, מחקרים רבים וביקורים בשטח, בעלי העסקים מנהלים את תהליך המכירות בצורה המאפשרת שיפור, כלומר, ברוב המקרים ניתן להוסיף לתהליך הקיים על מנת לשפרו, לעיתים בצורה משמעותית ביותר.

שיפור תהליך המכירות הקיים כולל את השלבים הבאים:
1. אבחון מצב קיים בפעילות הקיימת
2. מחקר לקוחות (תלוי במספר משתנים, לעיתים אפשר ללא שלב זה)
3. שיפור התהליך הקיים
4. ליווי וכיול התהליך

 

בתקופה הנוכחית אשר מציבה אתגרים לכולם נשאלת שאלה קריטית על ידי בעלי עסקים באשר הם – מה ישפר לי את המכירות?

על פי סקר (Westwood One) שנערך בין למעלה מ 300– מנהלים בתפקיד של ניהול שיווקי וכן סוכנויות מדיה, הנשאלים סבורים כי מיקוד הוא המניע הגדול ביותר של המכירות - עם תרומה ממוצעת של קמפיין למכירות של 22%. כשמשווקים וסוכנויות תופסים את המיקוד כאחד ממניעי המכירות הגדולים ביותר, אין זה מפתיע שהכוונה לקהל (מיקוד) היא מרכיב מכריע בקמפיין, מה שהופך אותו לא רק לעדיפות עליונה, אלא גם לאחד האתגרים הגדולים עבור המשווקים.